En 2020, la pandémie de Covid-19 a transformé notre façon de travailler, de jouer et de communiquer. Cependant, c'est dans des moments comme ceux-ci que nous voyons quelques-uns des exemples les plus brillants d'innovation, en particulier de la part des entrepreneurs ou des petites et moyennes entreprises.
Comme nous l'avons tous vu sur les réseaux sociaux, de nombreuses personnes ont utilisé le verrouillage et le temps de travail à domicile pour créer, innover et acquérir de nouvelles compétences. Certains ont donné des concerts dans leur salon, tandis que d'autres ont lancé des entreprises de livraison de produits d'épicerie et d'autres produits essentiels.
The Local s'est associé à GetSmarter, qui propose des cours de formation en ligne en collaboration avec des universités de premier plan telles que la London School of Economics and Political Science (LSE), pour examiner de plus près comment l'innovation prospère dans l'adversité.
Besoin d'inspiration vous-même? Nous avons parlé à deux lecteurs de The Local - le PDG d'une entreprise de location de voitures et un chef d'orchestre - des idées audacieuses qui leur ont permis de s'adapter.
Conduire une affaire (quoi qu'il arrive)
Rutger Verhoef a vu l'écriture sur le mur alors que les rapports sur la gravité du coronavirus devenaient plus répandus l'année dernière. En tant que PDG de la société de location de voitures Gowago, basée en Suisse, il savait que les affaires pouvaient s'arrêter. Une fois qu'il était clair qu'il serait difficile pour les clients d'accéder aux concessionnaires automobiles en raison de restrictions de santé publique, lui et son entreprise ont rapidement passé la vitesse supérieure.
Tout d'abord, ils ont mis en place un groupe de travail interdépartemental pour rechercher des solutions. «Ici, nous avons mis en évidence tous les problèmes que nous avons vus et que nous pouvions prévoir, priorisé les plus importants et lancé un brainstorming», déclare Verhoef. «Nous avons vu qu'il était très important de faire tout le processus en ligne, y compris la livraison à domicile et l'automatisation du processus.»
Grâce à une utilisation intelligente des plates-formes de commerce, de l'automatisation et de la mise en réseau, Verhoef et son équipe se sont adaptés pour garantir qu '«un client peut obtenir une voiture sans jamais avoir à quitter sa maison». Le PDG dit que cela facilite beaucoup les choses pour les clients en supprimant «les processus complexes et les réunions en face à face difficiles avec les concessionnaires». «Cela permet également aux clients d'obtenir des offres intéressantes chez les concessionnaires éloignés de leur domicile», ajoute-t-il.
Ce pivot vers le numérique a payé d'énormes dividendes. «En raison de notre transformation, nous avons enregistré une croissance des ventes de voitures de 60% d'un mois à l'autre en moyenne l'année dernière depuis mai. En termes de croissance des concessionnaires, nous avons enregistré une augmentation de 200% des inscriptions de concessionnaires au cours de l'année, par rapport à ce que nous avions avant le début de la pandémie. »
Ce sont les compétences requises pour prendre ce genre de décisions instantanées face aux défis - la capacité d'être flexible, résilient et de penser de manière latérale - que LSE priorise dans son cours de certificat en ligne sur la stratégie concurrentielle et l'innovation , dispensé en collaboration avec GetSmarter. Pendant le cours, vous apprendrez à développer des stratégies pour faire face à des défis soudains à l'échelle macro et micro, un outil essentiel dans le 21e siècle en constante évolution.
Le maestro de la musique qui dit que le spectacle doit continuer
Ce ne sont pas seulement les petites ou moyennes entreprises qui innovent et transforment l'adversité en opportunité. Le chef d'orchestre américain John Axelrod, qui partage son temps entre la Suisse, l'Italie et la France, a imaginé des moyens de continuer à divertir le public et de nourrir la prochaine génération de musiciens.«J'ai réalisé que je serais sans musique lorsque les annulations ont commencé à s'aligner à partir de mars 2020», déclare Axelrod.
«J'ai réalisé que je devais être plus innovant face non seulement à une perte de revenus, mais aussi à une perte de contact avec les autres. En tant que chef d'orchestre, nous dépendons d'un orchestre de musiciens. Bref, les musiciens jouent des instruments et les chefs d'orchestre jouent les musiciens. Sans musiciens, le reste est silence.
«Cependant, l'étude est une activité constante. Avoir un mentor pour maîtriser la technique et le répertoire a non seulement aidé ma carrière, mais j'ai compris que je pouvais partager mon expérience et aider les autres en ces temps de turbulence.
Après avoir commencé la Masterclass de chefs d'orchestre, dans laquelle il enseigne en ligne les futurs chefs d'orchestre, il a rapidement gagné plus de 25 étudiants du monde entier. «Grâce au wifi, à Skype et à Zoom, je suis de nouveau avec des musiciens et je renoue avec plus de gens que je ne l’ai fait pendant ma vie de tournées bien remplie», explique-t-il.
Ce n'est pas la seule innovation d'Axelrod. Coincé chez lui pendant la pandémie, il savait qu'il avait plus à donner.
«Avec les fermetures de coronavirus, je n'étais pas seulement confiné chez moi à Chardonne, mais j'ai aussi immédiatement reconnu la nécessité de soutenir ma communauté et de contribuer à l'économie locale et au tourisme de ma ville résidente», dit-il. «Chardonne bénéficie déjà d'un chef primé, Mathieu Bruno de Là Haut, et de vins d'exception. Ce qui manquait, c'était la musique au plus haut niveau.
«Fort de mes relations, et avec le soutien de Chardonne et de la Société de Développement de Chardonne-Mt.Pélerin, j'ai pu créer les Concerts Culinaires de Chardonne. Nous avons lancé avec succès notre premier événement le 26 septembre 2020. »
Ces concerts, organisés avec une limite de places assises stricte et dans le respect des directives en cas de pandémie, ont permis à des clients exigeants de profiter de la musique et de la nourriture fantastiques, tout en fournissant un travail indispensable aux musiciens et aux chefs de la région de Chardonne.
Alors, son approche inventive de la crise a-t-elle conduit à une attention et à des revenus accrus? «En fait, j'ai reçu plus de points de vue, de likes et de commentaires, ce qui a entraîné une augmentation des demandes et des achats», dit-il. «La visibilité et les ventes ont généré de nouveaux revenus commerciaux que je n'aurais pas connus autrement, y compris plus d'activité économique en Suisse.
«En suivant le principe mozartien de transformer une nécessité en vertu, j'ai trouvé de nouvelles façons d'exprimer mes intérêts entrepreneuriaux, permettant à ma devise de rester significative: Manger, boire et être musical!»
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